Chính Sách Bảo Mật 99oke

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, 99oke thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông Tin Do Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và mặt sau, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, email, phản hồi và thông tin bạn chia sẻ khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99oke.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ (ICT, UTC+7).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các trang đã xem, trò chơi đã tham gia, số lần đăng nhập.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên làm việc, cookie nhận diện thiết bị, dữ liệu lưu trữ cục bộ (localStorage) nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, v.v.) dựa trên địa chỉ IP — không thu thập vị trí GPS chính xác.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây, với cơ sở pháp lý rõ ràng cho từng mục đích:

99oke không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1 Đối Tác Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Để vận hành nền tảng hiệu quả, 99oke hợp tác với các đối tác đáng tin cậy bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chỉ định tiếp nhận tài liệu xác minh để thực hiện quy trình kiểm tra tuổi và danh tính.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích hành vi nhận dữ liệu ẩn danh để bảo vệ hệ thống.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

3.2 Yêu Cầu Pháp Lý

99oke có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 99oke trong các thủ tục pháp lý.

99oke triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ. Chứng chỉ SSL được gia hạn và kiểm tra định kỳ.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên 99oke chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), giám sát lưu lượng mạng 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày với lưu trữ ngoại tuyến (offsite) được mã hóa, đảm bảo khôi phục dữ liệu trong vòng 4 giờ khi có sự cố.

Là người dùng 99oke, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. 99oke cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.

99oke sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie Bắt Buộc

Thiết yếu cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của trang web.

Cookie Hiệu Suất

Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, và các lỗi kỹ thuật — giúp chúng tôi tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.

Cookie Chức Năng

Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ (ICT, UTC+7), cài đặt âm thanh và bố cục giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng lâu dài.

Cookie Tiếp Thị

Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến các tính năng cốt lõi của nền tảng.

99oke chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 99oke.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh thành công, theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử cá cược và trò chơi: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày phát sinh để hỗ trợ giải quyết khiếu nại và phân tích xu hướng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật nêu trên.

99oke nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người dưới tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.

Các biện pháp kiểm soát độ tuổi mà 99oke áp dụng bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản và tự động từ chối tài khoản của người dưới 21 tuổi.
• Xác minh độ tuổi thông qua tài liệu nhận dạng hợp lệ (CCCD/CMND) trong quy trình KYC bắt buộc.
• Tạm khóa và điều tra ngay lập tức các tài khoản bị nghi ngờ do người chưa đủ tuổi sở hữu hoặc sử dụng.

Nếu bạn cho rằng một người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng 99oke, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Nền tảng 99oke có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và nhà cung cấp trò chơi. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu được xử lý trực tiếp bởi 99oke.

Khi bạn nhấp vào liên kết bên thứ ba và rời khỏi nền tảng của chúng tôi, chính sách quyền riêng tư của trang web đích sẽ áp dụng. 99oke không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các dịch vụ bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

99oke bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo như sau:

• Thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ quy trình): Đăng tải phiên bản mới tại địa chỉ này kèm ngày cập nhật mới nhất.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, thay đổi mục đích xử lý dữ liệu): Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99oke sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.